5 min de lectura Experiencia del cliente

Sin contraseñas, sin app, sin fricción

El portal es el lado de tus clientes: ven sus sesiones, sus créditos y sus entradas, reservan y renuevan. Se abre con un link mágico, no con una cuenta.

1

Envía el magic link

Desde la ficha del cliente envías el acceso a su portal por WhatsApp o email. No hay registro ni contraseña: el link lo identifica.

Enviar accesoCanal preferido del cliente

Marta Ríos

magic link enviado por WhatsApp

Enviado

Daniel Pérez

magic link enviado por email

Enviado

Sin contraseña

el link abre solo su información

Personal
2

Muéstrale qué encuentra ahí

Sus próximas sesiones y clases, su historial, sus créditos con la fecha de vencimiento, sus entradas de eventos y el botón para renovar.

  • Próximas sesiones y clases, con la opción de confirmar asistencia
  • Créditos disponibles y vigencia del paquete
  • Historial de sesiones y de pagos
  • Entradas de eventos con su QR
Tu espacio con LauraPortal del cliente

Próxima clase · jue 7:00 a. m.

Pilates mat

Confirmada

Tu paquete

5 de 8 usados · vence el 1 de agosto

5 de 8

Tu entrada · Retiro 12 oct

QR listo para el check-in

Emitida
3

Deja que reserve, cancele y reagende

Todo dentro de la política de horas que tú definiste. Si cancela a tiempo, su crédito vuelve; si la clase está llena, entra a lista de espera con su posición visible.

4

Que renueve sin escribirte

Cuando quedan pocos créditos o el paquete está por vencer, Sesio avisa y el portal muestra el botón de renovar con su link de pago. El dinero llega a tu cuenta y los créditos quedan activos al instante.

5

Sabe qué le va a llegar

Confirmación al reservar, recordatorio 24 horas antes y otro poco antes de empezar, aviso si algo se reprograma o se cancela, promoción si sube de la lista de espera, y su entrada cuando termina de pagar un evento. Todo por WhatsApp o email, según prefiera.

Mensajes que recibeSegún su canal

Al reservar

confirmación + invitación de calendario

WhatsApp

24 h antes

recordatorio de su clase o sesión

WhatsApp

Si se libera un cupo

aviso de promoción desde la lista de espera

WhatsApp

Créditos bajos

invitación a renovar con link de pago

WhatsApp

Dudas de esta guía

¿Mi cliente necesita descargar algo?

No. El portal es web: se abre en el navegador de su celular con el magic link.

¿Qué pasa si pierde el link?

Le envías otro desde su ficha, o lo pide de nuevo. El acceso siempre llega a su canal registrado.

¿Puede ver la información de otras personas?

No. El link es personal y abre únicamente su información.

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Landing propia, cuotas, entradas con QR y check-in.

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